近日，“冒充電商客服退款”詐騙卷土重來(lái)，已有人被詐騙！接到快遞公司或是客服主動(dòng)退款賠錢(qián)電話，一定要通過(guò)官方渠道（你購(gòu)買(mǎi)商品的平臺(tái)內(nèi)的交流工具）核實(shí)！同時(shí)，凡是對(duì)方提供的二維碼或者鏈接，向你索要銀行流水、誘導(dǎo)你貸款轉(zhuǎn)賬提高流水、需要你輸入密碼、驗(yàn)證碼信息的，都是詐騙！ 淘寶客服在我們大家一般的認(rèn)識(shí)中，是解決我們購(gòu)物疑問(wèn)，售前售后等問(wèn)題的中間人。但是不法分子卻利用我們對(duì)淘寶客服的信任去冒充淘寶客服退款進(jìn)行詐騙。 一般買(mǎi)家看到淘寶客服發(fā)來(lái)的退款消息，也并不會(huì)想太多。這不，一位張小姐就中了冒充淘寶客服退款詐騙，張小姐表示因?yàn)樘詫毧头B(tài)度誠(chéng)懇，說(shuō)明是因?yàn)橄到y(tǒng)原因物流出現(xiàn)問(wèn)題，并且主動(dòng)要求退款，張小姐就沒(méi)有想太多，便放松了警惕。張小姐根據(jù)對(duì)方的指示，接收了其發(fā)來(lái)的退款鏈接，打開(kāi)鏈接也并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，就按照網(wǎng)頁(yè)的指示填寫(xiě)了自己的姓名、身份證、信用卡、密碼等信息。但是，令張小姐沒(méi)有想到的是，等她點(diǎn)擊確認(rèn)沒(méi)多久之后，就收到了銀行的短信，短信顯示的是支付2000多元的信息。而這時(shí)，張小姐才意識(shí)到自己是被假客服騙了，中了冒充淘寶客服退款詐騙的騙局。 李女士接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱淘寶客服工作人員，稱李女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的衣服有質(zhì)量問(wèn)題要幫其退款，但是申請(qǐng)退款失敗了。 接著，客服讓李女士添加了QQ，并發(fā)送了兩個(gè)微信二維碼讓其掃碼退款。李女士掃碼后發(fā)現(xiàn)卡里近3.5萬(wàn)元沒(méi)有了。 網(wǎng)警提醒： 1、客服一般不會(huì)主動(dòng)要求退款，不隨便點(diǎn)擊陌生人發(fā)來(lái)的鏈接。 2、網(wǎng)上購(gòu)物要提高防范意識(shí)，不要隨便泄露個(gè)人信息。 3、遇到以上詐騙保留相關(guān)記錄，及時(shí)報(bào)警。 |